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服務體系

服務理念

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服務觀

協同、快速、專業。

服務宗旨

尊重客戶,理解客戶,成就客戶。

服務方式:

1.咨詢服務:自您購買我司產品后,我們將為您提供產品使用知識、產品安裝指導、產品日常維護保養知識的咨詢服務。

2.上門服務:您需要服務時,可就近與我司任一駐外業務部聯系或直接與顧客中心聯系,我司服務人員將提供優質服務、快捷的服務。

3.限時服務:我司服務人員在接到需要服務的電話或信息后,24小時內進行上門服務,特殊情況不得超過72小時。

4.培訓服務:我司服務人員可根據您的需要上門進行產品使用及維護保養方面的專業培訓。

5.回訪服務:我司服務人員將定期(不超過3個月)或不定期地對使用我司產品的單位進行電話或上門回訪服務,同時可配合您的需要上門進行巡回服務,將現場使用狀況以使用報告形式向甲方領導匯報。

6.郵寄服務:若產品出現故障,您可把有故障的產品郵寄至距您最近的業務部或我司售后服務中心。我們在收到產品24小時內將修復的產品寄出,并附檢測報告。

7.服務網絡:我司在全國省會城市及部分主要城市均設有辦事處,您可與就近的任何一個辦事處聯系,也可直接與售后服務中心聯系。

全國免費服務熱線:400-6669206

投訴電話:400-6669206

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